KOVA Core
为专业团队提供受保护的事项和项目房间。
KOVA Core 面向律师事务所、咨询机构和封闭的专业团队，他们的工作围绕事项、委托和项目展开。每个房间都有明确的成员资格和独立的可见范围，使客户和项目信息保留在应在的位置。团队在背景中协作，合伙人清楚每个事项有哪些人参与。
- 每个事项、委托或项目都有专用房间
- 客户、团队和项目之间的可见范围相互分隔
- 在明确界定的参与者范围内进行受控协作
每年 USD 72,000 起
最终的许可范围、商业条款和实施安排将在非公开简报会中商定。
01平台
问题不在于沟通，而在于失控的背景信息。
大多数组织的沟通渠道已经足够多。它们常常缺少的是一种可靠的方式，让敏感工作始终保留在背景之中：谁知道什么、谁来决定，以及决策依据是什么。
- 01
从分散的信息到一个受控的房间
没有 KOVA
同一事项分散在电子邮件、聊天群组、共享盘和个人笔记中。
使用 KOVA
该事项的对话、文件和决策集中在一个边界清晰的既定房间中。
- 02
从不明确的访问到明确的权限和职责
没有 KOVA
没有人能确定谁可以看到什么，或者为什么有访问权限。
使用 KOVA
每个房间的成员资格都是经过考虑的决定，每项决策都可以记录由谁负责。
- 03
从丢失的决策背景到相互关联的问责
没有 KOVA
决策已经做出，但其理由、文件和相关人员却逐渐脱节。
使用 KOVA
讨论、文件和责任在做出决策的房间中保持关联。
- 04
从分散的个人渠道到一个共享房间
没有 KOVA
知识散落在个人邮箱和聊天中，其他人无法找到。
使用 KOVA
消息、文件和决策可以集中保存在一个房间中。
02KOVA 的不同之处
其他平台管理沟通。KOVA 保留让沟通转化为行动的背景信息。
KOVA 的任何单项功能本身都并不新颖。即时通讯、数据室、任务工具和视频通话早已存在。KOVA 改变的是工作单元：不是消息，而是房间以及赋予其意义的一切。
所有信息依然存在，但它们之间的关联已不复存在。
消息在团队聊天中发出。
文件存放在共享盘上。
批准通过电子邮件送达。
理由在一次通话中给出。
任务记录在项目工具中。
截止期限写在日历里。
一项重要的限制条件只有一个人知道。
两周后，没有人能确切说出这项决策为何做出。
这对组织意味着什么代价
- 决策难以还原。
- 责任变得模糊。
- 新加入的参与者无法理解来龙去脉。
- 截止期限和依赖关系浮现得太晚。
- 在压力之下，认知负担不断加重。
- 组织依赖于个人的记忆。
人员
面向承担决策的人。
管理合伙人、总法律顾问、首席运营官、医院院长、项目群负责人和高级官员。KOVA 为这样一些人而打造：他们的决策日后会由他人、在不同情况下接受审视。
03产品逻辑
KOVA 背后的六个理念。
- 01
是房间，而不是聊天。
即时通讯工具关注最后写了什么。KOVA 房间关注的是：现在什么是相关的、已经决定了什么、还有什么未决，以及下一步由谁行动。每个房间都有目的、明确的成员资格和分配的角色。
- 02
决策是结构化的对象。
决策不只是对话串中的一句话。在 KOVA 中，决策可以连同其标题、决策内容、理由、负责方、所依据的消息以及状态历史一并记录。
- 03
时间是房间的一部分。
参与者可以将一条消息标记为决策、理由、任务、未决事项、截止期限或承诺。KOVA 按时间排列这些标记：已经决定了什么、现在有什么未决、以及接下来有什么。
- 04
意义优先于新近。
最重要的信息并不总是最新的信息。在危机房间中，三小时前做出的一项决策可能比五十条新评论更重要。KOVA 的设计追求的是从容和清晰的层次，而不是吸引注意力。
- 05
有责任，无监视。
KOVA 不对人进行评分。它让未决事项、由谁负责以及已经决定的内容清晰可见，使问责无需依赖对行为的监控。
- 06
与现有系统并行。
KOVA 并不以取代组织现有系统的形式出现。它为最敏感的工作增加一个受控的协调层，从一个房间开始。
04时间
已经决定了什么，还有什么未决，接下来有什么。
传统聊天把过去呈现为一条无尽的时间线。在 KOVA 房间中，被标记的消息分为三个层次排列，参与者一眼即可看清一个事项的状态。
过去
决定了什么？为什么？
决策 · 理由
现在
什么还未决？需要做什么？
任务 · 未决事项
将来
承诺了什么？何时到期？
截止期限 · 承诺
KOVA 不预测未来。它显示已经约定的内容和即将到期的事项。
05从消息到决策
一个细小的差别，一个显著的效果。
记录一项决策只需片刻。事后还原一项决策可能需要数天。
在典型的对话串中
“好，我们就选方案 B。”
在 KOVA 房间中
- 决策
- 按方案 B 推进
- 状态
- 已决定
- 负责方
- 运营总监
- 理由
- 风险评估，第 4 版
- 依据
- 房间中三条已关联的消息
- 未决事项
- 外部确认尚未完成
- 截止期限
- 星期五 18:00
- 历史
- 草稿 → 已提议 → 已决定
示意性示例，并非产品界面。
- 更少的误解
- 更快的交接
- 更清晰的责任
- 日后仍可理解的决策
06比较
不是某个现有类别的改良版本。
这些工具各自都能很好地完成本职工作。KOVA 关注的是它们之间的空白：对话、决策与责任之间的关联。
私人即时通讯工具设计用途: 私人消息往来通常并非为此设计: 结构化的决策、职责和组织背景
团队聊天设计用途: 日常协作通常并非为此设计: 讨论、决策与约束性状态之间的清晰界线
电子邮件设计用途: 通用的信息交换通常并非为此设计: 一个统一的房间，附带可追溯的决策历史
文档管理设计用途: 存储文档并管理版本通常并非为此设计: 围绕文档展开的对话和决策
虚拟数据室设计用途: 对文件的受控访问通常并非为此设计: 持续的运营协作和明确分配的责任
任务与项目工具设计用途: 任务和工作流程通常并非为此设计: 保密的讨论以及决策背后的人为背景
视频会议设计用途: 实时对话通常并非为此设计: 对话、决议与后续执行之间的持久关联
事件与监控系统设计用途: 技术事件和告警通常并非为此设计: 跨职能、跨组织的人员协调
KOVA受控的背景信息在一个房间中将沟通、结构、决策和责任联系起来
KOVA 定义了自己的类别：面向具有重要后果的沟通与决策的受控背景基础设施。
以上为一般类别，而非具体产品。KOVA 可以与这些工具并行使用。
07运营环境
面向将背景信息、保密性和问责视为工作一部分的组织。
KOVA 依据以下环境的需求而设计。是否适合某个具体组织，始终需要单独评估。
医疗 
航空航天与先进制造 
全球企业
- 01
法律与咨询
案件、委托和交易需要在客户、团队和项目之间划清界限。KOVA 围绕事项本身而非邮箱来组织保密工作。
- 02
全球企业
决策跨越职能、国家和时区。KOVA 为跨职能工作提供专用房间。在已启用访问管理的房间中，KOVA 支持明确分配的负责人和角色。
- 03
医疗
医院和医疗系统的管理团队在各部门和院区之间协调运营工作。KOVA 支持这类内部运营协作。KOVA 并不定位为处理患者数据的系统，任何涉及敏感数据的使用都需事先评估。
- 04
航空航天与先进制造
项目周期长、相关方众多、文档要求严格。KOVA 让项目决策与其背后的讨论和文件保持关联。
- 05
关键运营
基本服务运营方需要在发生中断时依然清晰的协调。KOVA 旨在支持在专用房间中进行结构化沟通并明确责任。
- 06
国防与国家安全
国防组织和国家安全机构在严格划分的职责下工作，并在控制方面负有特定义务。KOVA Sovereign 旨在针对这些要求，逐个组织进行评估。
- 07
政府与公共机构
各部委、机构和公共部门在问责和连续性方面负有特定义务。KOVA 将决策背后的理由与决策本身保存在一起，置于成员资格经过考虑的房间中。
- 08
外交与对外事务
驻外使团及其总部跨越国家、时区和轮换的岗位进行协调。一个专用房间让事项的历史始终可供接手的人查阅。
08解决方案
一个平台。三条产品线，各自根据运营环境而设计。
三条产品线使用同一平台。它们的区别在于服务的组织类型，以及许可、实施和支持的约定方式。
了解 KOVA Core
KOVA Enterprise
在复杂组织中构建结构化的决策房间。
KOVA Enterprise 面向拥有众多业务单元、法域和汇报线的全球企业和组织。它为跨职能沟通和决策提供统一的结构：专用房间、明确的成员资格和清晰的责任。在已启用访问管理的房间中，KOVA 支持明确分配的负责人和角色。其结果是一种随组织一同扩展的结构。
- 用于项目群、交易、事件和董事会层面工作的跨职能房间
- 跨单元和汇报线的明确成员资格与责任
- 与每个组织共同确定实施范围
每年 USD 110,000 起
最终的许可范围、商业条款和实施安排将在非公开简报会中商定。
KOVA Sovereign
为有特定运营要求的环境提供协作。
KOVA Sovereign 面向有特定运营要求的组织：医院和医疗系统、关键基础设施、公共安全、国防和政府机构。许可范围、实施和支持均单独约定，每次部署都根据该组织的运营和监管要求进行评估。目标是在专用房间中实现清晰、可追溯的协作，包括在要求严苛的情况下。
- 每次部署均根据运营和监管要求进行评估
- 在专用房间中进行结构化协调
- 在已启用访问管理的房间中分配负责人和角色
每年 USD 350,000 起
最终的许可范围、商业条款和实施安排将在非公开简报会中商定。
10信任
审慎对待信任。
为影响重大的环境而设计。每次部署均根据各组织的运营和监管要求进行评估。
我们只发布能够提供依据的说法。有关运营和数据处理的问题，将在各组织的单独评估中讨论。